Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido a Roveli.

En nuestra tienda trabajamos para ofrecerte productos de calidad, una experiencia de compra sencilla y un servicio de confianza.

Al realizar una compra en nuestra página web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información general

Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros a través de info@roveli.com

2. Productos y precios

Todos nuestros productos cuentan con una descripción de sus características principales.

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío y cualquier cargo adicional se indicarán claramente antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestros productos y precios, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

3. Métodos de pago

Para facilitar tus compras, ofrecemos dos métodos de pago:

Pago contra reembolso: Realiza tu pedido y abona el importe correspondiente al transportista cuando lo recibas en tu domicilio.

Pago con tarjeta: Paga de forma rápida y segura mediante los sistemas de pago habilitados en nuestra tienda.

Cualquier coste adicional asociado al método de pago seleccionado se mostrará antes de confirmar el pedido.

4. Envíos y entregas

Realizamos envíos a la península con un plazo estimado de entrega de 24 a 48 horas laborables desde la expedición del pedido.

Los plazos pueden variar por circunstancias logísticas, días festivos o incidencias del transporte. Si surge algún problema, estaremos disponibles para ayudarte.

5. Cambios y devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra.

Con carácter general, los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para solicitar una devolución, contacta con nosotros a través de info@roveli.com

Las condiciones, el procedimiento y los posibles gastos de devolución se detallarán en nuestra Política de devoluciones, respetando en todo caso los derechos legales del consumidor.

6. Garantía de los productos

Nuestros productos están sujetos a las garantías legales que correspondan.

En el caso de bienes de consumo nuevos, la garantía legal general en España es de tres años desde su entrega.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros para gestionar una solución conforme a tus derechos.

7. Atención al cliente

Nuestro objetivo es ofrecerte una atención cercana y personalizada.

Si tienes dudas sobre un producto, tu pedido o una entrega, puedes escribirnos mediante nuestros canales de contacto.

8. Responsabilidad y derechos del consumidor

Nos comprometemos a cumplir nuestras obligaciones como vendedores y a respetar los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Ninguna disposición de estos términos limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

9. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones se publicarán en esta página y se aplicarán conforme a la legislación vigente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestras condiciones de venta, puedes escribirnos a:

tiendaroveli@gmail.com

Gracias por confiar en Roveli.